Kako se obim rada ordinacije i sopstvene zubotehničke laboratorije proširivao, tako je rastao i broj procesa koji traže dosljednu koordinaciju: nabavka i kontrola lagera, rokovi izrade, komunikacija sa saradnicima i partnerima, interne evidencije i administrativni poslovi. To su poslovi koji ne bi trebalo da se rješavaju usput, između pacijenata, jer od njihove urednosti direktno zavisi koliko glatko teče klinički dio dana.